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中文客服
安徽顺丰通讯服务有限公司
有效日期至:2018年06月04日
月薪: 4500 - 5999
经验:不限 学历:大专 性质:全职 到岗:不限
招聘:若干 性别:不限 婚姻:不限
城市:安徽-合肥
职位描述
一、岗位职责:
(1)接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电;
(2)受理客户关于问题件的需求,及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理;
(3)负责对客户基础信息及时更新和维护,确保客户资料的准确性。
二、岗位要求:
(1)普通话标准,音色佳,理解能力强;其他语种客服代表要求口语好,翻译能力好;
(2)熟练使用常用办公软件,中文打字30字/分钟;
(3)具有较强的工作责任心及客户服务意识;
(4)具有良好的职业素养,组织纪律性强;能承受较大的工作压力。
三、工作时间安排:
(1)培训期:带薪培训,接受顺丰客服业务专业培训;
(2)白班工作制:所有客服人员工作时间均统一排班,8:00-19:00之间排班,每个班次8小时工作制。
(3)每月休息8天,实行轮休。
四、薪资福利:
(1)、进入考核期后平均薪资待遇4500-5500元。
(2)、员工自入职第6天开始出勤日免费享受一餐标准工作餐,每周免费提供一次下午茶(业务高峰期则每天提供),公司设有网吧、阅览室、户外健身器材、室内健身室、休息室等文体设施;
(3)、提供员工宿舍,公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基本设施设备;
(4)、生日及传统节假日将有福利授予或发放,公司将不定期举办各类员工活动,丰富员工业余生活;
(5)、园区班车及公司班车接送员工上下班;
五、面试时间:
每周一至周五上午9:30或下午13:30可携带一份个人简历至我司参加岗位面试,乘车路线:24路56路公交至蜀山产业园站下即可
公司地址:顺丰速运综合服务中心(百度地图搜索地址)
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温馨提示:近期出现一些公司在发布招聘信息、与求职者沟通中借顺丰名义实施客服招聘,致求职者无法辨别官方招聘信息,现提供4种方式以供判断,请求职者注意区分:
1、以公司名称判断:“安徽顺丰通讯服务有限公司”是官方唯一名称,可查看企业名称,选择岗位;
2、顺丰客服招聘发布的每条招聘信息都会带有名企标志,请求职者注意判断;
3、顺丰官方客服招聘电话:0551-69102193、18226610721,其它座机、手机号码均非本公司招聘电话。
4、顺丰不会安排工作人员在公交站台、公司门口等地点接送求职者至面试,如求职者遇到类似情况,请勿相信,可直接拨打招聘电话咨询。
顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗。
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公司简介
1993年,顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在中国(含港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
    与此同时,顺丰积极拓展国际件服务,目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
    截至2014年12月,顺丰已拥有近34万名员工,1.6万多台运输车辆,18架自有全货机及遍布中国大陆、港澳台及海外的12000多个营业网点。
    二十一年来,顺丰持续加强基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,不断优化网络建设,实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,确保了服务质量的稳步提升。
顺丰官方网站:www.sf-express.com
顺丰招聘官网:http://hr.sf-express.com
顺丰招聘微博:顺丰招聘官微(域名:http://weibo.com/2878318122) 
顺丰手机招聘官网:http://job.sf-express.com/
顺丰招聘微信公众号:顺丰招聘 或 sfzhaopin 
顺丰大陆客服热线:95338

警示信息:顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。
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  • 认证方式: 邮箱未认证 手机未认证 执照未认证
  • 公司类型:服务业
  • 所在地区:安徽
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